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企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃公司:口碑營(yíng)銷(xiāo)公司訂閱型網(wǎng)站的通用KPI
新聞來(lái)源:曼朗 發(fā)布時(shí)間:2015-10-12

 

口碑營(yíng)銷(xiāo)公司介紹對于那些依靠向注冊用戶(hù)出售先進(jìn)內容的網(wǎng)站而言,注冊流程放棄率這一度量指標記錄的是,完成注冊的訪(fǎng)問(wèn)者人數與進(jìn)入注冊流程的訪(fǎng)問(wèn)者總人數的比例。這個(gè)指標同電子商務(wù)網(wǎng)站的結算放棄率相似,它記錄以下KPI。

免費賬戶(hù)變?yōu)楦顿M賬戶(hù)的轉換率

在很多網(wǎng)絡(luò )品牌營(yíng)銷(xiāo)案例中,這類(lèi)網(wǎng)站會(huì )對其內容提供一段時(shí)間的免費訪(fǎng)問(wèn)權。其目的是要讓網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)者體驗那些內容,并讓用戶(hù)決定付費的會(huì )員資格是否能給他們帶來(lái)附加價(jià)值。這一做法的更終目的是要把這些免費賬戶(hù)轉變?yōu)楦顿M賬戶(hù)。這個(gè)比例記錄了從免費賬戶(hù)轉變?yōu)楦顿M賬戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)者的百分比。根據網(wǎng)站的類(lèi)型、成為會(huì )員的成本、內容的感知價(jià)值,這個(gè)比例會(huì )有很大的不同。

活躍的付費用戶(hù)群

表面上,這個(gè)度量指標看上去沒(méi)什么商業(yè)價(jià)值,因為它不直接對營(yíng)收產(chǎn)生影響。然而,它能幫助預測訂閱者取消其會(huì )員資格從而造成網(wǎng)站營(yíng)收縮水的可能性。一些訂閱型網(wǎng)站會(huì )度量會(huì )員的平均活躍度以及他們登錄網(wǎng)站的頻率。例如,如果起初某個(gè)客戶(hù)每2周登錄網(wǎng)站一次,而后來(lái)有4周都沒(méi)有登錄,那么很有可能是該用戶(hù)已經(jīng)取消了訂閱。

訂閱取消率

口碑營(yíng)銷(xiāo)公司介紹這個(gè)比率記錄了某一個(gè)時(shí)間段內品牌整合營(yíng)銷(xiāo)取消訂閱的數量。追蹤這個(gè)比率能讓訂閱型網(wǎng)站了解發(fā)生退訂高峰的原因,并制訂計劃來(lái)加以解決,從而應對這種局面。

平均訂閱周期

這個(gè)數字記錄了用戶(hù)持續訂閱該網(wǎng)站的平均周期。這能讓網(wǎng)站運營(yíng)商了解其收入模式。分析長(cháng)期訂閱用戶(hù)和短期訂閱用戶(hù)不同的訂閱者行為,有助于減少短期訂閱數量。


 

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