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    4. 電話(huà)
      上??诒疇I(yíng)銷(xiāo)公司淺析口碑營(yíng)銷(xiāo)傳播的方式
      新聞來(lái)源:曼朗 發(fā)布時(shí)間:2017-09-15

      隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展也是得到快速的影響到我們生活的每一個(gè)角落,其中口碑營(yíng)銷(xiāo)是對企業(yè)未來(lái)發(fā)展更加長(cháng)遠的營(yíng)銷(xiāo)方式。那么我們在做口碑營(yíng)銷(xiāo)時(shí)更好忘記自己是在做一種廣告宣傳,而是在流傳一段新奇有趣的故事,好的故事自然源遠流長(cháng),而如何講好這個(gè)故事,就要看這個(gè)故事的作者與主角的商業(yè)智慧。接下來(lái)上??诒疇I(yíng)銷(xiāo)公司曼朗將為大家分享口碑營(yíng)銷(xiāo)傳播的方式的相關(guān)內容。

      1、口耳相傳

      更初在媒體并不發(fā)達的時(shí)候,口碑傳播的方式就是口耳相傳,至今也是口碑營(yíng)銷(xiāo)的主要傳播方式。在我國春秋時(shí)期,齊國有一家鄭氏客棧,店主鄭耳為人慷慨好客,遇到落難的人總是出手相助,不僅收留沒(méi)錢(qián)住店的人,還贈送其路費,鄭耳從不計較客棧賺多少錢(qián)。受到他幫助及贊賞其行為的人逢人便贊揚鄭耳及他的客棧,使當時(shí)列國都知道該客棧,因此,鄭氏客棧生意非常紅火。

      到了現代社會(huì ),口耳相傳的傳播形式依然適用,美國波士頓的一家診所采用了不同于同行在報紙上打廣告的做法,而是接納其它醫院都不愿意接納的窮人來(lái)就醫,醫療費用由病人根據自己的經(jīng)濟情況自由支付,甚至病人沒(méi)錢(qián)支付醫療費用也沒(méi)有關(guān)系,都會(huì )得到更好的治療與服務(wù),這家醫院唯①的條件是:這些病人每周要將這家醫院的名片送給四個(gè)人,并且真誠的向其介紹與推薦。一開(kāi)始,這家醫院貧窮的病人非常多,醫院收入很少,但慢慢的,有錢(qián)人開(kāi)始慕名前來(lái),甚至有很多上層社會(huì )名流、政要都來(lái)光顧,醫院名氣越來(lái)越大,隨之而來(lái)的不僅僅是滾滾的財源,還有極高的聲譽(yù)。

      想通過(guò)口耳相傳的方式來(lái)傳遞廣告信息,前提是要有好的產(chǎn)品與服務(wù)作為基礎,使顧客滿(mǎn)意,同時(shí)采用一些像上面案例中提到的營(yíng)銷(xiāo)手段,比如推薦新顧客消費的老顧客可以獲得獎勵、尋找信息散步快且廣泛的人,比如愿意聚會(huì )閑談的老年人、社會(huì )關(guān)系廣泛的業(yè)務(wù)員等,當然,具體方式需要根據傳播的信息及傳遞對象的特點(diǎn)來(lái)確定。

      2、傳統媒體傳播

      將一個(gè)設計好的口碑營(yíng)銷(xiāo)事件通過(guò)報紙、電視、廣播等形式傳播出去,以擴大口碑營(yíng)銷(xiāo)的傳播力度。既可以自己主動(dòng)傳播,也可以制造吸引人的主題來(lái)吸引媒體主動(dòng)傳播。比如某大型商場(chǎng)制作了兩套身高2.5米左右的人才能穿著(zhù)的盔甲,在店門(mén)前立一塊告示板:征集兩名可以穿上該盔甲的人,達到要求者將被聘請為該店的迎賓接待使者,年薪20萬(wàn)元。這個(gè)消息一公布即被多家媒體主動(dòng)報道,雖然參與者很多,但是更終也沒(méi)有選出適合的人選,但此舉起到了極好的宣傳效果,僅用幾百塊的服裝制作費即換來(lái)了幾十萬(wàn)元的廣告宣傳版位,而新聞的宣傳效果更是廣告所不能比擬的。

      3、網(wǎng)絡(luò )傳播

      之所以把網(wǎng)絡(luò )這個(gè)傳媒形式獨立的列出來(lái)講是因為網(wǎng)絡(luò )的口碑營(yíng)銷(xiāo)方式和其它傳統媒體有所不同,網(wǎng)絡(luò )傳播具有更多的主動(dòng)性,采用得當其效果驚人。同樣是以一個(gè)事件為傳播內容,在受眾對象常出現的論壇、BBS、博客中發(fā)布信息,而后在通過(guò)意見(jiàn)來(lái)引導傳播,這些意見(jiàn)就是可以影響傳播對象的公眾人物或。比如,傳播對象是追求時(shí)尚的少女,那么一些偶像明星的言論對他們的影響就是非常大的。

      本文標簽: 口碑營(yíng)銷(xiāo)
      12年品牌客戶(hù) 線(xiàn)上整合營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗

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