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    4. 電話(huà)
      企業(yè)怎么用口碑營(yíng)銷(xiāo)樹(shù)立良好的品牌形象
      新聞來(lái)源:曼朗 發(fā)布時(shí)間:2017-08-21

      企業(yè)怎么用口碑營(yíng)銷(xiāo)樹(shù)立良好的品牌形象?我們在淘寶上看一件衣服的時(shí)候,都會(huì )下意識的去看看評價(jià)。而且,我們的購買(mǎi)意愿會(huì )極大的被評論所引導,這是在電商購物時(shí)人們的常態(tài)。消費者都是一樣的,推及到更廣泛的“電商”概念上,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也屬于電商范疇,企業(yè)主更終的目標都是想通過(guò)網(wǎng)絡(luò )宣傳帶動(dòng)產(chǎn)品/服務(wù)的銷(xiāo)售,實(shí)現盈利。那么,企業(yè)如何將這種決定用戶(hù)‘購買(mǎi)意愿’的營(yíng)銷(xiāo)方式利用起來(lái)呢?

      1、借助權威媒體、名人等進(jìn)行“背書(shū)”

      這種方式對新品牌、新產(chǎn)品非常重要。去年各大手機品牌花費巨額費用,使其產(chǎn)品出現在明星手上、甚至讓明星發(fā)產(chǎn)品照片、文字等信息到自己的個(gè)人微博上,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )媒體平臺進(jìn)行大肆宣傳,借此凸顯自身產(chǎn)品的價(jià)值。另外,現在很多新書(shū)出版,也會(huì )在封面強調某某某名人推薦閱讀??傊?,這些都是名人效應的口碑營(yíng)銷(xiāo)。

      2、用優(yōu)化手段,在首頁(yè)做好品牌正面信息覆蓋

      通過(guò)編輯百度百科、百度知道、文庫、地圖等手段,使消費者在互聯(lián)網(wǎng)搜索你的品牌關(guān)鍵詞時(shí),出現的評價(jià),均是有利于品牌的內容。需要提到,現在越來(lái)越多的消費者習慣于利用微博進(jìn)行檢索真實(shí)信息,因此微博信息優(yōu)化,也需要企業(yè)在口碑營(yíng)銷(xiāo)工作中重視起來(lái)。

      3、借助新聞軟文的客觀(guān)權威性,樹(shù)立品牌形象

      以電腦、相機產(chǎn)品為例,各大品牌商在新品上市之前,均會(huì )通過(guò)媒體測評的形式,為新品預熱。消費者通過(guò)權威的數碼媒體了解相關(guān)產(chǎn)品信息的時(shí)候,相對容易相信編輯所攥寫(xiě)的內容,以此達到營(yíng)銷(xiāo)推廣的目的。

      4、制造或者借勢“話(huà)題事件”,進(jìn)行病毒式傳播

      話(huà)題事件的本質(zhì)是根據品牌、產(chǎn)品的特性,通過(guò)策劃,人為制造一些具有社會(huì )報道價(jià)值或娛樂(lè )性的內容,通過(guò)媒體平臺進(jìn)行傳播,更終形成病毒式傳播的目的。如果沒(méi)有鳳姐背后那樣強大的包裝團隊,我們更多的是借用話(huà)題事件,進(jìn)行話(huà)題延展性口碑營(yíng)銷(xiāo)。

      5、做好微信、微博等社交平臺的口碑宣傳

      堅持維護企業(yè)的官方賬號,通過(guò)這些平臺實(shí)現跟客戶(hù)/潛在客戶(hù)交流互動(dòng),維持客情關(guān)系的同時(shí),樹(shù)立企業(yè)形象,傳達品牌效應。再次強調,企業(yè)信息需要全網(wǎng)覆蓋,尤其是品牌詞必須有好的排名和正面的信息。當一位潛在用戶(hù)已經(jīng)對我們的產(chǎn)品/服務(wù)產(chǎn)生興趣以后,肯定會(huì )在網(wǎng)上搜索我們品牌的相關(guān)信息,這個(gè)時(shí)候若不能給到用戶(hù)全面、正規、正面的搜索體驗,品牌形象會(huì )瞬間在用戶(hù)心理大打折扣。

      總之,做口碑營(yíng)銷(xiāo)的目的無(wú)非是讓客戶(hù)能夠信任我們,因為得到客戶(hù)的信賴(lài)比客戶(hù)是否直接購買(mǎi)產(chǎn)品/服務(wù)更重要。

      本文標簽: 口碑營(yíng)銷(xiāo)
      12年品牌客戶(hù) 線(xiàn)上整合營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗

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