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    4. 電話(huà)
      淺析如何讓“用戶(hù)口碑”系統性地融入到口碑營(yíng)銷(xiāo)推廣中
      新聞來(lái)源:曼朗 發(fā)布時(shí)間:2017-03-20

      如何讓“用戶(hù)口碑”系統性地融入到營(yíng)銷(xiāo)推廣中,接下來(lái)上??诒疇I(yíng)銷(xiāo)公司曼朗將為大家分享相關(guān)的信息。比如想一些經(jīng)常接觸親子機構的經(jīng)營(yíng)者,他們都會(huì )眾口一詞的認為,更重要的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式,就是用戶(hù)口碑營(yíng)銷(xiāo)推廣。特別是親子產(chǎn)業(yè),以媽媽們?yōu)橹鞯南M群體對“感覺(jué)”二字極其重視,而且她們的消費資訊獲取又大部分是來(lái)自于社交,所以“用戶(hù)口碑營(yíng)銷(xiāo)”的確是親子產(chǎn)業(yè)所熱衷的推廣方式,特別是中小親子產(chǎn)業(yè),特別重要的營(yíng)銷(xiāo)手段。

      但是,要如何把用戶(hù)口碑系統性的融入到營(yíng)銷(xiāo)推廣中呢?拜訪(fǎng)幾十家親子機構也沒(méi)有一家能夠說(shuō)得清。更終的結論是,只要我們做好產(chǎn)品和服務(wù),我們相信用戶(hù)一定會(huì )幫我們傳播出去。事實(shí)上是這樣子嗎?不是。至少從親子約的傳播數據來(lái)看,真的不一定是好服務(wù)好產(chǎn)品,就能夠得到更好的口碑傳播。那么,究竟應該怎么做才能讓“用戶(hù)口碑”系統性地融入到營(yíng)銷(xiāo)推廣中呢?上??诒疇I(yíng)銷(xiāo)公司曼朗在這里提供一定的經(jīng)驗分享。

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      在回到這個(gè)問(wèn)題之前,我們先弄清楚幾個(gè)問(wèn)題:1、具體是誰(shuí),在幫我們做口碑傳播?2、他們是如何幫助我們做口碑傳播?3、他們?yōu)槭裁丛敢鈳臀覀冏隹诒畟鞑?4、他們做口碑傳播后的效果如何。如果無(wú)法弄清楚這幾個(gè)問(wèn)題,所謂的口碑營(yíng)銷(xiāo),就將是一個(gè)憑感覺(jué)和拍腦袋的事情了。坦誠說(shuō),在這個(gè)問(wèn)題上,上??诒疇I(yíng)銷(xiāo)公司曼朗為大家總結了一些方法。首先,你必須找到三種人,即對你有興趣的人,愿意主動(dòng)幫助你做口碑傳播的人,以及傳播后,有效果能夠帶來(lái)訂單的人。

      這三種人有很多中辦法可以找到,但是,無(wú)論如何,你必須找到他們,親子約提供的是通過(guò)線(xiàn)上傳播數據分析,來(lái)獲得這些數據和資料。之后,特別是第三種人,非常重要,他們就是你不需要發(fā)工資的口碑傳播者了。找到之后,你可以通過(guò)一些定向邀請的體驗活動(dòng),與他們發(fā)展線(xiàn)下的信任。這些人,即使會(huì )幫你傳播,但是,不見(jiàn)得對你有真正的信任。所以,你可以推出針對這些人的體驗活動(dòng),親自邀請這些人參與。當然,這些活動(dòng),更好是免費活動(dòng),甚至是回饋活動(dòng),充分讓他們感受到你的真誠和尊重。

      參加你體驗活動(dòng)的人,你要親自接待,你要誠懇的向他們請教,讓他們參與到你的項目中來(lái),給你提意見(jiàn)和建議。同時(shí),你可以提出,類(lèi)似于親子約的親子基金激勵的模式,讓他們的參與傳播,也能夠獲取一定的小小獎勵,讓他們感受到,他們的參與是有價(jià)值的。這個(gè)非常重要。

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      更后,邀請這些人,協(xié)助你打造核心用戶(hù)社群。也就是說(shuō),以你自己和這些人一起做為聯(lián)合發(fā)起人,打造你的用戶(hù)微信群,讓他們把粉絲也邀請進(jìn)來(lái),大家一起更好的了解你的產(chǎn)品和你的理念。當越來(lái)越多的人,對你產(chǎn)生信任的時(shí)候,并且你還有一個(gè)合理的激勵機制的時(shí)候,用戶(hù)口碑,就可以系統性的融入你的營(yíng)銷(xiāo)推廣中了。

      當然,上??诒疇I(yíng)銷(xiāo)公司曼朗更后還要強調的是:你必須持續的做好你的產(chǎn)品和服務(wù)。這樣你的口碑才能更好地傳播,同時(shí)也要做好公關(guān)處理,因為在做口碑營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,不僅有好的口碑還有壞的口碑。

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